Escríbanos a info@PourSavvy.com y le responderemos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo califican?
Cada calificación es para una copa estándar de 150 ml. Empieza en 100 y pierde puntos por alcohol, azúcar, causantes de resaca, sulfitos y aditivos. Más alto significa más ligero para su cuerpo: 70 o más es Good pick (buena elección), de 51 a 69 es In moderation (con moderación), y 50 o menos es Go easy (con cautela). Si nos indica que los sulfitos le afectan, que limita el azúcar o que el vino le da dolor de cabeza, esos factores pesan más. En la app, toque How we score para ver el desglose completo.
¿Qué significan los niveles de confianza?
La confianza muestra cuánto de una calificación se apoya en datos reales y no en estimaciones. Miramos primero el alcohol, el azúcar y los factores de resaca, y luego los sulfitos y los aditivos.
- Alta (tres puntos): el alcohol, el azúcar y los factores de resaca están confirmados por la etiqueta o por el productor.
- Media (dos puntos): dos de esos tres están confirmados, o uno está confirmado junto con los sulfitos y los aditivos.
- Baja (un punto): la mayor parte de la calificación es nuestra estimación según el estilo del vino.
Un vino del que sabemos menos no se penaliza por eso, pero su calificación es menos segura. Toque la etiqueta de confianza en cualquier resultado para ver exactamente qué se confirmó y qué se estimó.
¿Puedo confiar en las alertas de alergias y de productos veganos?
PourSavvy ofrece información general, no consejo médico ni dietético. Si tiene una alergia o una condición médica, confirme siempre con la etiqueta o con el productor, incluso cuando no aparezca ninguna alerta.
La calificación o los datos de un vino parecen incorrectos. ¿Cómo lo reporto?
Escriba a info@PourSavvy.com con el nombre y la cosecha del vino y lo que parece incorrecto, de preferencia con la página del productor o una foto de la etiqueta. Corregimos los vinos mal leídos y actualizamos la base de datos verificada con fuentes de los productores.
¿Cómo me suscribo a PourSavvy Premium?
Toque Upgrade to Premium en la pantalla de inicio, o abra la pantalla de suscripción cuando llegue al límite de escaneos gratis, y elija un plan mensual o anual. El pago lo gestiona Apple o Google. Premium desbloquea escaneos ilimitados de botellas y el escaneo de estantes y de cartas de vinos.
¿Cómo restauro mi compra?
Abra la pantalla de suscripción en la app y toque Restore purchases.
¿Qué datos guardan?
Sin cuentas, sin nombres, sin correos. Consulte la Política de privacidad (en inglés) para saber exactamente qué se guarda y por cuánto tiempo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple o Google, no nosotros. En iPhone: Ajustes → su nombre → Suscripciones → PourSavvy Premium. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Borrar la app no cancela la suscripción.